Warunki korzystania z serwisu

1. Rezerwacje i Płatności

Aby zabezpieczyć jakąkolwiek usługę turystyczną, wymagana jest zaliczka od całkowitej kwoty. Pozostała część musi być opłacona przed rozpoczęciem usługi lub zgodnie z potwierdzeniem. Akceptujemy przelewy bankowe, kartę kredytową lub gotówkę, zgodnie z ustaleniami z naszym zespołem.

​

2. Anulacje i Zwroty

• Anulacje dokonane na więcej niż 7 dni przed usługą: 80% zwrotu (minus koszty administracyjne).

• Anulacje dokonane na mniej niż 7 dni przed usługą: brak zwrotu, chyba że ustalono siłę wyższą.

• Zmiany daty lub usługi zależą od dostępności i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.

 

3. Usługi zawarte w pakiecie
Nasze pakiety obejmują transport, zakwaterowanie, przewodnika i atrakcje, posiłki określone i opisane w ofercie. Zakwaterowanie może obejmować śniadanie i/lub posiłki w zależności od pakietu. Wszystkie usługi są zgodne z prawem lokalnym i gwarantują bezpieczeństwo oraz odpowiedzialność.

​

4. Obowiązki Klienta
Klient musi podawać prawdziwe i kompletne informacje, przestrzegać harmonogramu, instrukcji bezpieczeństwa i regulaminu każdej aktywności. Firma nie ponosi odpowiedzialności za straty, szkody lub wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem zasad przez klienta.

​

5. Zmiany w programie
Firma może zmienić program z powodu warunków pogodowych, przyczyn operacyjnych lub siły wyższej, zapewniając równoważne alternatywy.

​

6. Przestrzeganie prawa kubańskiego i zapobieganie turystyce seksualnej
Wszystkie usługi są zgodne z prawem kubańskim, w tym z ustawą o turystyce i kodeksem karnym.

​

• Artykuł 310: kara więzienia od 7 do 30 lat (lub kara śmierci) za seksualne wykorzystanie nieletnich poniżej 16 lat.

• Artykuł 316: kara więzienia od 4 do 20 lat za sprzedaż nieletnich do pracy przymusowej, prostytucji lub pornografii.

•  Firma może natychmiast anulować rezerwacje w przypadku jakiegokolwiek naruszenia, bez prawa do zwrotu. Wszyscy klienci muszą przestrzegać prawa kubańskiego oraz międzynarodowych standardów ochrony dzieci i etyki turystycznej.

 

7. Ubezpieczenie podróżne
Zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego obejmującego wypadki, choroby, anulacje i zagubiony bagaż.

 

8. Akceptacja warunków.

Rezerwując, klient potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował te warunki, w tym prawo kubańskie i standardy ochrony dzieci, a także zakaz jakiejkolwiek innej działalności przestępczej lub nielegalnej podczas pobytu lub udziału w aktywnościach pakietu. Akceptacja elektroniczna ma taką samą wartość jak podpis fizyczny i potwierdza zobowiązanie klienta do przestrzegania wszystkich obowiązujących zasad i przepisów.