Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad

La Política de Privacidad de BELLA CUBA describe las prácticas de recopilación, uso, procesamiento, almacenamiento y protección de los datos personales de nuestros visitantes y clientes. Asimismo, reafirma nuestro compromiso con la confidencialidad, la ética y el cumplimiento de la legislación aplicable, tanto en Cuba como en el ámbito internacional.

Alcance de la Política

1. Tipos de información que recopilamos

Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
Datos de pago: tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios autorizados.
Información de reservas: fechas, actividades contratadas, preferencias de viaje.
Información técnica: dirección IP, cookies, datos de navegación en nuestro sitio web.

2. Finalidad de la recopilación

Gestionar reservas y servicios turísticos.
Contactar a clientes con información relevante sobre viajes.
Procesar pagos de forma segura.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Uso y divulgación de la información

Tu información no será vendida ni compartida con terceros no autorizados.

Podemos compartir datos únicamente con:

Proveedores de servicios necesarios para tu experiencia (hoteles, transportistas, guías, etc.).
Autoridades legales, cuando la ley lo exija.

4.Uso de imágenes y testimonios

Con tu consentimiento expreso, BELLA CUBA podrá utilizar fotografías, videos, testimonios o nombres en su página web, materiales promocionales y redes sociales (Facebook, Instagram u otras), siempre con fines turísticos, culturales o de promoción de nuestros servicios. En ningún caso se hará uso sin tu autorización previa.

5. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o filtraciones.
Empleamos protocolos seguros de pago y almacenamiento de datos.

6. Derechos de los clientes

Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Solicitar información sobre cómo tratamos tus datos.

7. Menores de edad

No recopilamos intencionadamente información de menores sin autorización de sus padres o tutores.
En cumplimiento de la ley cubana e internacional, rechazamos cualquier actividad vinculada a la explotación infantil o turismo sexual.

8. Delitos y actividades prohibidas

El cliente se compromete a no participar en actividades ilícitas durante su viaje.
BELLA CUBA se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva sin reembolso si detecta conductas relacionadas con delitos como:

Explotación sexual o trata de personas.
Tráfico de drogas, armas o contrabando.
Blanqueo de capitales o fraudes financieros.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales.

10. Cambios en la Política de Privacidad

BELLA CUBA se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a nuevas normativas o mejoras en nuestros servicios. Los cambios se publicarán en esta misma página.

Aceptación de la Política

Al usar nuestro sitio web, reservar servicios o proporcionarnos tus datos, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad y Aviso Legal, incluyendo la autorización expresa para el uso de imágenes y testimonios cuando corresponda. La aceptación electrónica tiene la misma validez que una firma física.

Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en:
📧 info@bellacubatour.com
📞 +504 3205-7752